นโยบายการคืนสินค้า
www.playstorethailand.com ยินดีรับคืนสินค้าภายใน 14 วันโดยนับจากวันรับสินค้าจนถึงวันที่นำส่งสินค้าคืน
สินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด มิฉะนั้นบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า
สาเหตุของการคืนสินค้า | สินค้าที่คุณต้องการคืนอยู่ในสภาพ |
สินค้าอยู่ในสภาพพร้อมขาย
(บรรจุภัณฑ์ที่ห่อหุ้มสินค้ารวมไปถึงสติ๊กเกอร์ต้องไม่ถูกเปิด) | สินค้าอยู่ในสภาพใหม่
(ไม่ผ่านการใช้งาน) | สินค้าครบ
(ของแถม, คู่มือ, กล่องบรรจุภัณฑ์ | ป้ายและตราสินค้า |
สินค้ามีตำหนิ,แตกหัก ,ชำรุด,ชิ้นส่วนไม่ครบ | ไม่จำเป็น | ไม่จำเป็น | ✓ | ✓ |
สินค้าไม่ตรงตามเว็บไซด์,
ได้รับสินค้าผิด,ได้รับสินค้าไม่ครบ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
วิธีการคืนสินค้า
คุณสามารถคืนสินค้าที่สั่งซื้อผ่านทาง www.playstorethailand.com ได้ 2 ช่องทาง ดังนี้
แบบฟอร์มขอคืนสินค้า
ส่งคำขอคืนสินค้าโดยการกรอกรายละเอียดได้ที่ แบบฟอร์มคืนสินค้า
ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมภายใน 2 วัน
บริการรับสินค้าถึงที่
โทร: 028883500 ต่อ 113
Line Chat: @playstorethailand
Inbox Facebook: Playstorethailand
เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 09.00 – 17.00 น.
ฝ่ายบริการลูกค้าจะดำเนินการแจ้งวันเข้ารับสินค้า พร้อมเงื่อนไขการจัดเตรียมสินค้าเพื่อส่งคืน
นโยบายการคืนเงิน
| ขั้นตอนการคืนสินค้า | ขั้นตอนการคืนเงิน
(ในกรณีที่สามารถคืนสินค้าได้ หรือ การยกเลิกคำสั่งซื้อ) |
| ระยะเวลานำส่งสินค้ากลับมาที่คลัง | ระยะเวลาในการตรวจสอบสินค้าที่คืนกลับมาที่คลัง | ช่องทางการชำระเงิน | ช่องทางการคืนเงิน | ระยะเวลาที่ใช้ |
จัดส่งจาก
กรุงเทพและปริมณฑล
3 – 5 วัน
ต่างจังหวัด
3 - 7 วัน
| 3 วัน | บัตรเครดิต / บัตรเดบิต (Ksher) | คืนเงินเข้าบัตรเครดิต | สามารถตรวจสอบยอดเงินคืนได้ในรอบบิลถัดไป |
| Prompt Pay (Ksher) | คืนเงินเข้าบัญชีธนาคาร | ภายใน 1-3 วัน |
| TrueMoney / Line Pay / Shopee Pay | คืนเงินเข้าบัญชีTrueMoney / Line Pay / Shopee Pay |
ภายใน 3-5 วัน
|
