นโยบายการคืนสินค้า

www.playstorethailand.com ยินดีรับคืนสินค้าภายใน 14 วันโดยนับจากวันรับสินค้าจนถึงวันที่นำส่งสินค้าคืน 

  • เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด มิฉะนั้นบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า


สาเหตุของการคืนสินค้า
สินค้าที่คุณต้องการคืนอยู่ในสภาพ
สินค้าอยู่ในสภาพพร้อมขาย
(บรรจุภัณฑ์ที่ห่อหุ้มสินค้ารวมไปถึงสติ๊กเกอร์ต้องไม่ถูกเปิด)
สินค้าอยู่ในสภาพใหม่
(ไม่ผ่านการใช้งาน)
สินค้าครบ
(ของแถม, คู่มือ, กล่องบรรจุภัณฑ์
ป้ายและตราสินค้า

สินค้ามีตำหนิ,แตกหัก

,ชำรุด,ชิ้นส่วนไม่ครบ

ไม่จำเป็นไม่จำเป็น
สินค้าไม่ตรงตามเว็บไซด์,
ได้รับสินค้าผิด,ได้รับสินค้าไม่ครบ


วิธีการคืนสินค้า

คุณสามารถคืนสินค้าที่สั่งซื้อผ่านทาง www.playstorethailand.com ได้ 2 ช่องทาง ดังนี้

    1. แบบฟอร์มขอคืนสินค้า 

    ส่งคำขอคืนสินค้าโดยการกรอกรายละเอียดได้ที่ แบบฟอร์มคืนสินค้า

    ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมภายใน 2 วัน

    1. บริการรับสินค้าถึงที่

    • โทร: 028883500 ต่อ 113

    • Line Chat: @playstorethailand

    • Inbox Facebook: Playstorethailand

    • เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 09.00 – 17.00 น. 

    • ฝ่ายบริการลูกค้าจะดำเนินการแจ้งวันเข้ารับสินค้า พร้อมเงื่อนไขการจัดเตรียมสินค้าเพื่อส่งคืน


    นโยบายการคืนเงิน


    ขั้นตอนการคืนสินค้าขั้นตอนการคืนเงิน
    (ในกรณีที่สามารถคืนสินค้าได้ หรือ การยกเลิกคำสั่งซื้อ)
    ระยะเวลานำส่งสินค้ากลับมาที่คลังระยะเวลาในการตรวจสอบสินค้าที่คืนกลับมาที่คลังช่องทางการชำระเงินช่องทางการคืนเงินระยะเวลาที่ใช้
    จัดส่งจาก

    กรุงเทพและปริมณฑล
    3 – 5 วัน

    ต่างจังหวัด
    3 - 7 วัน

    3 วัน
    บัตรเครดิต / บัตรเดบิต (Ksher)คืนเงินเข้าบัตรเครดิตสามารถตรวจสอบยอดเงินคืนได้ในรอบบิลถัดไป
    Prompt Pay (Ksher)คืนเงินเข้าบัญชีธนาคารภายใน 1-3 วัน
    TrueMoney / Line Pay / Shopee Payคืนเงินเข้าบัญชีTrueMoney / Line Pay / Shopee Pay


    ภายใน 3-5 วัน